研究会主催

主催早稲田大学マーケティング・コミュニケーション研究所
座長守口剛(早稲田大学商学部)
幹事中村博(専修大学商学部)
阿部誠(東京大学経済学部)
高倉満(産業科学研究開発センター)
庶務河野則子(産業科学研究開発センター)

研究会の目的

小売業,メーカー,サービス業などにおけるCRM,データベースマーケティングの今後の展開の方向を検討するための,理論研究と実用研究を行う.特に,実際の顧客データを利用した実証分析を通じた,CRMの効果的実施のための方法論の検討に力点をおく.これらの研究成果の一部を書籍としてまとめ同領域の学術的研究の発展、実務的活用の進展の双方に貢献することを目的とする.

研究会の活動

講師を招いての講演、データ解析コンペティションへの参加など